Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du service Sina Connect, un chatbot d'orientation permettant aux utilisateurs de rechercher des informations et les coordonnées de professionnels de santé en Tunisie.

Le service est fourni à titre gratuit.

L'utilisation du service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si l'utilisateur n'accepte pas ces conditions, il doit cesser d'utiliser le service.

Sina Connect est un outil d'orientation et d'information médicale. Le service :

• ne fournit aucun diagnostic médical
• ne délivre aucune prescription
• ne remplace en aucun cas une consultation médicale ou l'avis d'un professionnel de santé

Les informations fournies sont strictement indicatives et ne constituent pas un avis médical personnalisé.

Le service n'est pas destiné à gérer les situations d'urgence médicale. En cas d'urgence, l'utilisateur doit contacter immédiatement les services d'urgence compétents ou un professionnel de santé.

Le service est accessible via la plateforme Messenger exploitée par Meta Platforms. Sina Connect est un service indépendant et n'est pas affilié à Meta Platforms.

Le service est réservé aux personnes majeures. Les mineurs peuvent accéder au service uniquement sous la supervision et la responsabilité d'un parent ou d'un représentant légal.

Sina Connect se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre le service à tout moment, sans préavis.

L'utilisateur s'engage à :

• utiliser le service de manière loyale et conforme à sa finalité
• ne pas fournir d'informations fausses, trompeuses ou inexactes
• ne pas détourner le service de son usage prévu

Sina Connect met en œuvre des efforts raisonnables pour fournir des informations fiables et à jour concernant les professionnels de santé. Toutefois :

• les informations (coordonnées, disponibilités, horaires) sont fournies à titre indicatif
• la base de professionnels de santé est indicative et non exhaustive
• leur exactitude, exhaustivité ou mise à jour en temps réel ne sont pas garanties
• l'utilisateur reste seul responsable de ses décisions d'orientation ou de consultation médicale

Sina Connect ne saurait être tenu responsable des décisions prises sur la base des informations fournies, de l'indisponibilité des professionnels de santé ou de tout dommage indirect lié à l'utilisation du service.

L'utilisation du service implique le traitement de données personnelles. Ces traitements sont régis par la Politique de confidentialité de Sina Connect, accessible séparément.

Le contenu, la structure et les éléments du service Sina Connect sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Sina Connect est fourni "en l'état". Aucune garantie n'est donnée concernant :

• la disponibilité continue du service
• l'absence d'erreurs ou d'interruptions

Sina Connect se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Le service peut évoluer, notamment en termes de fonctionnalités ou de modèle économique. Toute modification importante sera communiquée aux utilisateurs.

Les présentes CGU sont soumises au droit tunisien. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Tunis.